Hulp nodig?
FAQ
Heb je een vraag over onze schoenen, maten, levering of retourneren? Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen met heldere, praktische antwoorden, zodat je snel weet waar je aan toe bent.
Als u er nog steeds niet uitkomt, neem dan contact met ons op.
Als u op werkdagen voor 16:00 uur besteld en betaald, wordt uw bestelling normaal gesproken de volgende werkdag bij u afgeleverd.
Voor bestellingen die binnen Nederland verstuurd worden, berekenen wij geen verzendkosten. Voor het verzenden van een bestelling naar het buitenland, hanteren wij de op dat moment geldende tarieven van PostNL.
Ja, ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst. Uw retourzending kunt u gratis aan ons terug te sturen: Dijkhuis schoenen Antwoordnummer 99804, 9980 ZA, Uithuizen. Na ontvangst van uw retourzending boeken wij de verzendkosten terug op uw rekening. Wij nemen 1-malig de verzendkosten voor rekening voor het opnieuw opsturen van het geruilde artikel. Er zijn een aantal voorwaarden verbonden aan het ruilen, lees deze in onze voorwaarden.
Ja, retourneren mag binnen 14 dagen na ontvangst. U kunt uw bestelling gratis retour zenden aan: Dijkhuis schoenen Antwoordnummer 99804, 9980 ZA, Uithuizen.
De verpakking moet echter in dezelfde staat zijn, zoals u deze heeft ontvangen van ons. Er mag geen plakband en/of tape op de doos zelf worden aangebracht. Mocht dit wel het geval zijn, dan zijn wij genoodzaakt op de retourzending te weigeren.
Betaling dient te geschieden via iDEAL, Riverty Afterpay, Bankcontact of per vooruitbetaling d.m.v. overschrijving of internetbankieren.
iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren. Voor een demo of meer informatie zie www.ideal.nl.
U kunt altijd een mailtje sturen naar info@dijkhuisschoenen.nl en wij zullen er zorg voor dragen dat u zo spoedig mogelijk een reactie van ons ontvangt. U mag ook telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer 0595 43 12 04.
Uw adres en e-mail gegevens worden opgenomen in het Dijkhuis Schoenen klantenbestand. Heeft u hier bezwaar tegen, laat ons dat even weten per e-mail. Dijkhuis Schoenen zal nimmer haar klantenbestand of deelgegevens aan derden verstrekken.